Regulamin Salonu Stetsiuk Hair Expert oraz Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” 

I. Regulamin Salonu Stetsiuk Hair Expert

Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w Salonie Stetsiuk Hair Expert oraz odsprzedaży kosmetyków. Decydując się na usługę oferowaną w Salonie Klient akceptuje poniższy Regulamin oraz potwierdza, że przeczytał i zrozumiał jego treść i zobowiązuje się go przestrzegać, jak również stosować się do sugestii personelu Salonu Stetsiuk Hair Expert.

Niniejszy Regulamin jak również informacje dotyczące Salonu (w tym promocje nowości i cennik) dostępny jest w siedzibie Salonu oraz na stronie internetowej https://stetsiuk.com; Instagramie ; Facebooku

 

1. Salon Stetsiuk Hair Expert otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 18:00 i w soboty w godzinach 10:00 – 16:00.

 

2. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie. Podane ceny są cenami brutto (zawierającymi wymagane prawem podatki w tym podatek od towarów i usług).

2.1. Salon Stetsiuk Hair Expert nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się przez Klienta z cennikiem.

2.2. Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji oraz potrzeb Klienta, dlatego o szczegółowej cenie usługi Klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem usługi.

2.3. Płatność za wykonaną usługę lub zakup kosmetyków dokonywana być może gotówką lub za pośrednictwem karty płatniczej. Salon Stetsiuk Hair Expert ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać płatności wyłącznie gotówką, o czym Klient jest informowany przed wykonaniem usługi/dokonaniem zakupu. 

 

3. Zakup usługi w Salonie Stetsiuk Hair Expert jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia (po wcześniejszej konsultacji z pracownikiem Salonu Stetsiuk Hair Expert ), iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych do wykonania usług oferowanych przez Salon, oraz że zapoznał się z cennikiem i z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.  Naruszenie w jakikolwiek sposób obowiązków wskazanych w zdaniu poprzedzającym skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności Salonu za ewentualne konsekwencje, w szczególności za powikłania po przeprowadzonej usłudze.

4. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi Klient ma obowiązek poinformować pracownika Salonu o wykonanych wcześniej zabiegach w domu lub w innym salonie. Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń pozabiegowych, zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu przez pracownika Salonu Stetsiuk Hair Expert. Tylko właściwa pielęgnacja i stosowanie się do zaleceń pracownika Salonu Stetsiuk Hair Expert może gwarantować najlepsze rezultaty i efekty po wykonanej usłudze. Naruszenie w jakikolwiek sposób obowiązków wskazanych w zdaniach  poprzedzających skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności Salonu za ewentualne powikłania po przeprowadzonej usłudze lub brak pożądanych efektów usługi.

4.1. Klient zobowiązany jest do poinformowania pracownika Salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania usługi.

 

5. W uzasadnionych wypadkach, w szczególności w razie wątpliwości co do bezpieczeństwa przeprowadzenia usługi, pracownik Salonu Stetsiuk Hair Expert ma prawo odmówić jego przeprowadzenia lub zmienić termin rezerwacji.

 

6. Przeciwwskazaniem do wykonania usługi są włosy w bardzo złym stanie oraz włosy przedłużane.

 

7. Promocje i rabaty nie łączą się.

 

8. Za przedmioty pozostawione na terenie Salonu Stetsiuk Hair Expert, Salon nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

 

9. Wizyta może zostać umówiona telefonicznie, osobiście lub online. Na zarezerwowane wizyty należy zgłaszać się o wyznaczonej godzinie. W przypadku znacznego spóźnienia na umówiony zabieg/usługę, Salon zastrzega sobie możliwość skrócenia zabiegu/usługi lub odmowę jego/jej wykonania.Rezerwacja wizyty nie jest równoznaczna z rozpoczęciem świadczenia usługi przez Salon Stetsiuk Hair Expert. Salon Stetsiuk Hair Expert zastrzega sobie prawo do odwołania bez podania przyczyny umówionej wizyty najpóźniej na 1 dzień przed umówionym terminem rezerwacji wizyty. W przypadku takiego odwołania wizyty Klientowi nie przysługują żadne roszczenia z tym związane

9.1..Salon Stetsiuk Hair Expert zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku dla rezerwacji terminu na usługę. W przypadku odwołania/przeniesienia wizyty później niż 48 godzin przed umówionym terminem zadatek nie podlega zwrotowi.

​

10. Klient umawiając się na wizytę w Salonie Stetsiuk Hair Expert zobowiązany jest podać swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualny numer telefonu. Podanie nieprawdziwych lub niepełnych danych skutkować może anulowaniem wizyty przez Salon. Klient umawiający się na wizytę ioświadcza jednocześnie, że ma świadomość wskazanych wyżej konsekwencji w przypadku podania nieprawdziwych lub niepełnych danych i nie będzie rościć z tego tytułu żadnych pretensji.

 

11. Udostępnianie danych osobowych w postaci imienia i nazwiska i numeru telefonu przez Klienta przy rejestracji wizyty jest niezbędne do dokonania takiej rezerwacji (i ją warunkuje) oraz równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie wskazanych wyżej danych przez Salon Stetsiuk Hair Expert, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

11.1. Przetwarzanie danych osobowych następuje zgodnie z Polityką Prywatności znajdującą się https://www.stetsiuk.com/polityka-prywatnosci

 

12. Informujemy, że obszar zakładu objęty jest monitoringiem.

12.1 Monitoring wprowadzono w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, klientów i ochrony mienia na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora (art. 6 pkt 1 lit. f RODO).

12.2 Monitoring obejmuje wyłącznie pomieszczenia, które są przeznaczone do wykonywania pracy tj. Salon Fryzjerski.

12.3 Nagrania przechowywane są przez maksymalny okres 1 miesiac  , po którym upływie podlegają zniszczeniu.

 

13. Salon może, po uprzednim poinformowaniu Klienta, odmówić wykonania usługi nieprawidłowo wybranej przez Klienta podczas rezerwacji online.

 

14. Wizyty niepotwierdzone przez Klienta lub Salon osobiście, telefonicznie, przez sms lub inny uzgodniony system komunikacji do godziny 16:00 dnia poprzedzającego wizytę zostaną automatycznie anulowane.

 

17. Dopuszcza się korzystanie z zabiegów przez osoby niepełnoletnie, powyżej 13 roku życia, za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Salonu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą uprawnioną do jej wyrażenia w celu potwierdzenia wyrażenia zgody lub odmowy świadczenia zabiegu/usługi.

 

18. Na terenie Salonu Stetsiuk Hair Expert zakazane jest: palenie papierosów, zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, handel, akwizycja, głośne i niekulturalne zachowanie, korzystanie z urządzeń bez zgody personelu Salonu, wnoszenie urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk.

 

18. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą korzystania z usług w Salonie Stetsiuk Hair Expert niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 7 dni od daty wizyty.

18.1. Reklamację Klient składa osobiście w Salonie, w którym została wykonana usługa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: stetsiukhairexpert@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej, na który ma zostać przesłana odpowiedź oraz opis przedmiotu reklamacji umożliwiający jej rozpatrzenie, a także datę zauważenia wady. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje są niepełne i wymagają uzupełnienia lub poprawienia, Salon przed rozpatrzeniem reklamacji ma prawo zwrócić się do Klienta o jej uzupełnienie. Czas na rozpatrzenie reklamacji liczony jest wówczas od uzupełnienia bądź poprawienia tych danych.

18.2. W przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej Salon Stetsiuk Hair Expert zastrzega, iż w celu rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wizyta Klienta w Salonie i umożliwienie pracownikom dokonania oględzin włosów.

18.3. Salon Stetsiuk Hair Expert rozpatruje reklamacje w najszybszym możliwym terminie, nie dłużej jednak niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji. W przypadku reklamacji dotyczącej zakupionych produktów termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.

18.4. Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, jej szczegółowe warunki i zasady są ustalane indywidualnie miedzy Klientem a Salonem.

 

19. Prosimy o przemyślane zakupy w sklepie stacjonarnym t.j. w salonie Stetsiuk Hair Expert. Nie przyjmujemy zwrotu ani nie dokonujemy wymiany zakupionych produktów.

 

20. Salon Stetsiuk Hair Expert zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

 

21. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.

 

22. Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2020 do odwołania lub zmiany.

• Regulamin Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”

• DEFINICJE

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, w tym w szczególności dokonująca zakupów produktów w tym Sklepie lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”.W przypadku, gdy Klientem jest osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, nie może ona dokonać zakupu w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert” jeżeli nie posiada zgody swojego przedstawiciela ustawowego na dokonanie takiej czynności, z zastrzeżeniem, że co do zasady Umowy sprzedaży, zawierane w ramach Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego;

Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”  w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93).

Koszyk – bezpłatna funkcjonalność Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, w której widoczne są wybrane przez Klienta produkty lub usługi szkoleniowe „S.H.E. academy” do zakupu, umożliwiająca złożenie Zamówienia przez Klienta, a także w której istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy płatności, koszty dostawy, wpisanie ewentualnych kodów rabatowych.

Materiały – wszelkie treści zamieszczone przez Klienta w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”, w tym w szczególności, komentarze, recenzje produktów lub usług znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”.

Podmiot realizujący płatność – zewnętrzny w stosunku do Sprzedawcy pośredniczący przy realizacji płatności za pomocą przelewu bankowego lub szybkich przelewów internetowych poprzez system płatności on-line.

Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, który w zakresie Usług Elektronicznych jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344). Regulamin dostępny jest na stronie https://www.stetsiuk.com/shop

Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” – prowadzony przez Sprzedawcę sklep internetowy, dostępny pod adresem https://www.stetsiuk.com/shop

Sprzedawca - Stetsiuk Hair Expert SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Bernarda Chrzanowskiego 11 lok. 8, Gdańsk (80-278), wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego – pod nr KRS 0000814972, NIP 5833378452, nr REGON 384910842, adres email do kontaktu dla Klienta Sklepu :  stetsiukhairexpert@gmail.com , telefon : (+48) 575 555 011

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”  w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą prowadzącym Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert”  a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (strona internetowa Sklepu).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”.

•  POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” w zakresie oferowanych produktów jak i oferowanych usług szkoleniowych „S.H.E. academy” prowadzony jest przez Sprzedawcę: 

Stetsiuk Hair Expert SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Bernarda Chrzanowskiego 11 lok. 8, Gdańsk (80-278), wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego – pod nr KRS 0000814972, NIP 5833378452, nr REGON 384910842, 

adres email do kontaktu dla Klienta Sklepu :  stetsiukhairexpert@gmail.com 

telefon : (+48) 575 555 011

adres strony internetowej Sklepu : https://www.stetsiuk.com/shop

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, składania zamówień na produkty lub usługi szkoleniowe „S.H.E. academy” a dostępne w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”, dostarczania zamówionych produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy” Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

• Do korzystania ze Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” oraz składania zamówień na produkty i usługi szkoleniowe „S.H.E. academy”, niezbędne jest:

a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;

b) ważne i aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

c) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies i JavaScript;

 

• Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” zgodnie z jego przeznaczeniem.

• Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu zawarcia Umowy sprzedaży. Regulamin dotyczy wyłącznie detalicznej sprzedaży produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”. Klient w celu zawarcia umowy hurtowej sprzedaży produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy” może skontaktować się ze Sprzedawcą celem ustalania osobnych warunków takiej sprzedaży.

• Korzystanie z funkcjonalności Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” jest nieodpłatne. Sprzedawca umożliwia Klientowi za pośrednictwem Sklepu składanie Zamówień oraz zawieranie Umów sprzedaży, nieodpłatne korzystanie z Koszyka, nieodpłatne przeglądanie treści umieszczonych w ramach Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”.

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” spowodowane przez Podmioty realizujące płatność, siłę wyższą, niedozwolone działanie osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowych przerw technicznych w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, które mogą spowodować czasową jego niedostępność. Sprzedawca powiadamia na stronie internetowej Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” o każdej przerwie technicznej chyba, że przerwa ma charakter nagłej awarii.

• ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

• Aby złożyć Zamówienie nie jest konieczne aby Klient posiadał konto, czy też dokonywał rejestracji w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”.

• Składanie Zamówienia odbywa się za pomocą formularza, dostępnego na stronie internetowej Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”. Zamówienie można składać 24 h na dobę 7 dni w tygodniu z uwzględnieniem aktualnie obowiązującej na moment Zamówienia oferty Sklepu.

• W zakresie korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest do:

  • Podawania w Zamówieniu i formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i koniecznych danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy Zamówienia;

  • Powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”  lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”  do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu itp.

  • Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu i przyjętymi zwyczajami oraz zasadami współżycia społecznego;

  • Terminowej zapłaty ceny i innych ustalonych kosztów za produkty i usługi szkoleniowe „S.H.E. academy”;

  • Niezwłocznego zawiadamiania Sprzedawcy o każdej zmianie swoich danych osobowych istotnych do realizacji Zamówienia.

• W przypadku zamieszczenia przez Klienta Materiałów w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”, zobowiązany jest do zamieszczania takich, które nie naruszają powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w tym praw na dobrach niematerialnych osób trzecich, dóbr osobistych osób trzecich oraz zasad współżycia społecznego (za sprzeczne z zasadami współżycia społecznego uznaje się w szczególności Materiały niezgodne z charakterem funkcjonalności Sklepu Internetowego, w której zostały zamieszczone - niemerytoryczne wpisy w formie komentarzy, Materiały o charakterze promującym lub reklamowym, w tym w postaci linków do innych stron.).

• Klient z momentem zamieszczenia Materiału w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”:

  • udziela Sprzedawcy nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie przez Sprzedawcę z powyższego Materiału w działalności Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”. Klientowi z tytułu udzielenia powyższej licencji nie przysługuje jakiekolwiek wynagrodzenie;

  • na wypadek jakichkolwiek roszczeń osób trzecich dotyczących Materiału zamieszczonego przez Klienta w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”, Klient zobowiązuje się do naprawienia szkody poniesionej przez Sprzedawcę tego tytułu

• Informacje o produktach i usługach szkoleniowych „S.H.E. academy” dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży (a nie ofertę) w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

•  W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług.

•  Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów lub usług szkoleniowych  „S.H.E. academy”, wprowadzania nowych produktów i usług szkoleniowych  „S.H.E. academy” do oferty Sklepu oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i kuponów rabatowych. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnych, a Klienta obowiązuje cena ujawniona w Sklepie Internetowym w momencie składania Zamówienia na dane produkty lub usługi szkoleniowe.

•  Promocje w Sklepie Internetowym „S.H.E. academy” nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

•  Produkty lub usługi szkoleniowe „S.H.E. academy” dostępne w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert” są wolne od wad fizycznych i prawnych.

• PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

• W celu złożenia Zamówienia Klient wchodzi na stronę internetową Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” i dokonuje wyboru produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”  poprzez podjęcie kolejnych czynności technicznych w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

• Klient dodaje produkty lub usługi szkoleniowe „S.H.E. academy”  do Koszyka. Usługa Koszyka zostaje zakończona z chwilą złożenia Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przed jego złożeniem. W przypadku dodania produktów lub usług szkoleniowych do Koszyka, maksymalny czas na jaki Koszyk zapamiętuje informacje o tych produktach lub usługach szkoleniowych to 1 godzina. Informacje są zapamiętane również po zamknięciu przeglądarki, lecz w tej sytuacji Koszyk nie zapewnia dostępności wybranych przez Klienta produktów lub usług szkoleniowych w celu złożenia Zamówienia w późniejszym terminie.

• W formularzu Zamówienia Klient wybiera udostępniony przez Sprzedawcę sposób dostawy produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”, sposób zapłaty ceny i pozostałych wskazanych w formularzu Zamówienia kosztów realizacji Umowy sprzedaży. Ponadto Klient uzupełnia niezbędne dane osobowe  i inne dane do złożenia Zamówienia i wykonania Umowy sprzedaży. 

• Całkowity koszt Zamówienia wskazany jest bezpośrednio przed złożeniem zamówienia przez Klienta w podsumowaniu i obejmuje wskazane w Sklepie ceny za produkty lub usługi szkoleniowe „S.H.E. academy”, koszty dostawy oraz inne wyszczególnione w Zamówieniu koszty dodatkowe.  Ceny widoczne w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert” są cenami całkowitymi i zawierają wszystkie niezbędne podatki (w tym również podatek VAT). Ceny podane są w euro

• Do momentu złożenia Zamówienia (potwierdzenie dokonane za pośrednictwem stosownego komunikatu/przycisku dodaj do koszyka, Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych do Koszyka danych, w tym w szczególności ich edycji i korekty, dodawania i usuwania produktów i usług szkoleniowych „S.H.E. academy”, modyfikacji sposobu płatności lub sposobu doręczenia, zmiany adresu do doręczeń i danych odbiorcy. W tym celu należy się kierować wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

• Przed złożeniem Zamówienia wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.

• Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści poprzez uruchomienie komunikatu/przycisku kup i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta. 

• Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonych produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”. Złożenie Zamówienia jest tożsame ze złożeniem przez Klienta oświadczenia woli  wyrażającego bezpośrednią wolę zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość tj. sieci Internet pomiędzy Sprzedającym a Klientem i oznacza złożenie Zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty ceny i kosztów przez Klienta.

• W zależności od wybranego sposoby zapłaty, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu zapłaty ceny.

• Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” w odpowiedzi na Zamówienie, potwierdza w formie mailowej przyjęcie Zamówienia i przyjęcia oferty składanej przez Klienta, bądź informuje o braku możliwości przyjęcia Zamówienia. Potwierdzenie zawiera wszystkie istotne elementy Zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, Umowa sprzedaży uważana jest za zawartą. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

•  Klient może anulować lub zmienić Zamówienie do momentu wysłania przez Sprzedawcę zamówionych produktów lub do momentu zawarcia Umowy sprzedaży usług szkoleniowych „S.H.E. academy” kontaktując się ze Sprzedawcą na adres e-mail wskazany w Regulaminie lub telefonicznie. W przypadku anulowania Zamówienia, Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane od niego płatności na zasadach określonych w pkt. 5.3 Regulaminu.

•  W przypadku braku w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert” lub jego dostawcy zamówionych produktów, albo w przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Klienta z innych przyczyn, w tym także, jeśli zakup ich od dostawców Sprzedawcy nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację Zamówienia, jak również w przypadku braku możliwości realizacji usług szkoleniowych „S.H.E. academy” Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail.

• W przypadku, gdy realizacja Zamówienia albo części Zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca może zaproponować Klientowi:

  • anulowanie całości Zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta Sprzedawca będzie zwolniony z obowiązku realizacji Zamówienia);

  • anulowanie Zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta Zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Sprzedawca będzie zwolniony z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie);

  • podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części Zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).

• W przypadku gdy Klient nie wybierze żadnego ze sposobów realizacji Zamówienia w sytuacji, o której mowa w pkt. 4.13 wyżej (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nie leżących po stronie Sprzedawcy), Sprzedawca dostarczy Klientowi produkty, co do których Zamówienie może być zrealizowane w terminie, w pozostałym zakresie Zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie powiadomiony na adres poczty e-mail wskazany przez Klienta w procesie składania Zamówienia. Klient może również odstąpić od umowy w zakresie, w jakim została zrealizowana, na zasadach określonych w pkt. 6 Regulaminu.

• FORMY PŁATNOŚCI, TERMINY I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

• Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

  • przelewem – wówczas Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” rezerwuje produkty i wysyła je na adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy wskazanym w tym celu na stronie internetowej Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” bądź w emailu do Klienta. W takim przypadku płatność musi być dokonana w terminie 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia pod rygorem jego anulowania Zamówienia przez Sprzedawcę.

  • płatności elektroniczne - rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem systemu PAYU.

  • w inny sposób, jeżeli jest on określony na stronie internetowej Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”.

• W przypadku wybrania płatności „z góry” tj. przelewem, płatność elektroniczną lub inną formę, w przypadku braku autoryzacji dokonanej płatności lub braku dokonania płatności w zakreślonym terminie Umowa sprzedaży nie dochodzi do skutku niezależnie od otrzymania przez Klienta potwierdzenia wskazanego w pkt. 4.10 Regulaminu, a Zamówienie nie zostanie zrealizowane o czym Klient zostanie powiadomiony w formie wiadomości e-mail.

• Jeżeli Klient dokonał płatności przelewem lub za pośrednictwem płatności elektronicznych, zwrot należności następuje na rachunek bankowy, z którego nastąpiła pierwotna płatność. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres mailowy wezwania do przesłania Sprzedawcy numeru rachunku bankowego Klienta, Klient nie prześle takiego numeru rachunku bankowego lub gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego.

• Sprzedawca dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych w przypadku:

  • anulowania Zamówienia lub części Zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego wysłaniem;

  • zwrotu produktów (odstąpienia od umowy) opłaconego z góry Zamówienia, które zostało dostarczone Klientowi;

  • uznania reklamacji i braku możliwości wymiany produktów, usunięcia wad produktów lub obniżenia ceny.

• W przypadku zwrotu produktów (odstąpienia od umowy) lub uznania reklamacji Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktów z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku gdy zwrot produktów (odstąpienie od umowy) lub złożenie reklamacji nastąpi w siedzibie Sprzedawcy, zaś jeśli Zamówienie zostało opłacone z góry – zwrot należności nastąpi stosownie do pkt. 5.3 wyżej.

• Warunkiem wydania produktów lub rozpoczęcia świadczenia usługi szkoleniowej „S.H.E. academy” jest zapłata za produkty lub usługi oraz za przesyłkę jeśli przesyłka jest płatna.

• Koszty wysyłki ponosi Klient chyba, że strony Umowy sprzedaży, warunki promocji lub warunki uprawniające do bezpłatnej dostawy zawarte na stronie Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” stanowią inaczej. Koszty dostawy doliczane są do ceny produktów lub usług.

• Dostawa odbywa się na adres podany przez Klienta w formularzu Zamówienia. Zmiana adresu dostawy po złożeniu Zamówienia przez Klienta może zostać dokonana na wniosek Klienta zgłoszony Sprzedawcy wyłącznie pod warunkiem, że Zamówienie nie zostało już wysłane.

• Sprzedawca może umożliwić Klientom odbiór produktów osobiście. W takim przypadku stosowna informacja zostanie umieszczona w zakładce dostawa dostępnej z poziomu Sklepu.

• Zamówienia są realizowane przez Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” w terminie wskazanym przy konkretnym produkcie lub usłudze oferowanej przez Sklep. Podany czas realizacji Zamówienia stanowi orientacyjny czas liczony od momentu uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy do chwili wysłania Zamówienia do Klienta. Czas realizacji Zamówienia uzależniony jest od dostępności danego produktu. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostarczenia Zamówienia przez przewoźnika. 

• W przypadku zakupu produktów o różnym terminie realizacji, Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie.

• Szczegółowe informacje o formach dostawy znajdują się na stronie Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”, na stronie danego produktu i/lub usługi szkoleniowej „S.H.E. academy” oraz w formularzu Zamówienia. 

• Przedmiot Zamówienia może być dostarczony wyłącznie na terenie Polski.

• Klientowi wraz z przesyłką zostanie przekazany dowód sprzedaży. Na wyraźne życzenie Klienta może być wystawiona faktura VAT. 

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy.

• W przypadku Klienta, który nie jest Konsumentem, jest on zobowiązany do zweryfikowania stanu przesyłki zawierającej produkty w momencie dostawy (w obecności kuriera lub doręczyciela przesyłki) oraz w przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania – sporządzenia protokołu szkody.

• ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

  • Klient będący Konsumentem w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego może odstąpić od Umowy sprzedaży produktów zakupionych w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert” w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów innych niż przewidzianych przepisami prawa. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:

  • od daty otrzymania zrealizowanego Zamówienia (wydania produktów Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej która nie jest przewoźnikiem),

  • od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego Zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach.

• W odniesieniu do usług szkoleniowych „S.H.E. academy”, w zakresie w jakim usługa ta jest świadczona przez Sprzedawcę natychmiastowo, prawo do odstąpienia nie przysługuje. W pozostałym zakresie, Klient będący Konsumentem w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego może odstąpić od Umowy sprzedaży usług szkoleniowych zakupionych w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert” w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny liczony od dnia jej zawarcia Umowy.

• Klient który zawiera Umowę sprzedaży usługi szkoleniowej „S.H.E. academy” na mniej niż 14 dni kalendarzowych przed dni przed oznaczonym dniem rozpoczęcia szkolenia, wyraża tym samym zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi szkolenia przed upływem 14-dniowego terminu o jakim mowa w pkt. 6.2 wyżej i w takim przypadku prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi szkolenia.

• Odstąpienie od Umowy sprzedaży zgodnie z pkt. 6.1, pkt. 6.2 i pkt. 6.3 powyżej wymaga złożenia oświadczenia na piśmie we wskazanym terminie. Klient może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, z dnia 30 maja 2014 roku: http://orka.sejm.gov.pl/proc7.nsf/ustawy/2076_u.htm lub alternatywnie z oferowanego przez Sprzedawcę formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu. Nie ogranicza to Klienta do złożenia innego jednoznacznego oświadczenia, z którego wynika decyzja o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

• Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi, który nie jest Konsumentem w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. Ponadto prawo do odstąpienia nie przysługuje również w przypadkach określonych przepisami tego prawa.

• Oświadczenie o odstąpieniu powinno być złożone za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: stetsiukhairexpert@gmail.com lub drogą pisemną na adres: Stetsiuk Hair Expert SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Bernarda Chrzanowskiego 11 lok. 8, Gdańsk (80-278). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

• W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę sprzedaży uznaje się za niezawartą. 

• Klient, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od Umowy, zobowiązany jest do zwrotu Sprzedawcy produktów w stanie niezmienionym w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i bez jakichkolwiek śladów użytkowania. Produkty należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy lub odesłać na adres Sprzedawcy : Stetsiuk Hair Expert SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Bernarda Chrzanowskiego 11 lok. 8, Gdańsk (80-278). Do zachowania terminu wskazanego w zdaniu pierwszym wystarczy nadanie produktów przed jego upływem. Do zwracanych produktów należy dołączyć ich dowód zakupu (np. paragon, faktura).

• Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy (w przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży usługi szkoleniowej „S.H.E. academy”) lub w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktów (w przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży produktu), zwrócić Klientowi wszystkie dokonane płatności. 

• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktów z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania produktów – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Jeżeli Klient wybiera sposób dostarczenia produktów inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów przesyłki. 

• Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktów, chyba że Sprzedawca w ramach odrębnych uzgodnień zgodzi się poniesienie takich kosztów.

• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktów, ich cech lub funkcjonowania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia względem Klienta odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

• REKLAMACJE

• Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedane produkty lub usługi szkoleniowe „S.H.E. academy” mają wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z Umową sprzedaży. 

• Produkty sprzedawane przez Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” mogą być dodatkowo objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. Sprzedawca prowadzący Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert”nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane produkty. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. W przypadku bliższych informacji dotyczących gwarancji prosimy o kontakt ze Sprzedawcą.

• W przypadku produktów, na które producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Klient może reklamować produkty posiadające wady:

  • korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji - w tym wypadku Klient reklamuje produkty bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a Sprzedawca może być tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sprzedawcy;

  • korzystając z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi; w takim przypadku należy złożyć reklamację stosownie do postanowień Regulaminu.

• W odniesieniu do produktów i usług szkoleniowych „S.H.E. academy” reklamację należy zgłosić pisemnie na adres : Stetsiuk Hair Expert SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Bernarda Chrzanowskiego 11 lok. 8, Gdańsk (80-278) lub adres e-mail: stetsiukhairexpert@gmail.com

• Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanych produktów do Sprzedawcy, Klient zobowiązany jest dostarczyć do Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” i na jego koszt reklamowany produkt lub produkty na adres: Stetsiuk Hair Expert SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Bernarda Chrzanowskiego 11 lok. 8, Gdańsk (80-278) z dopiskiem „Reklamacja”. Wraz z reklamowanymi produktami Klient zobowiązany jest dostarczyć dowód zakupu tych produktów oraz opisem reklamacji. 

• Sprzedawca w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w takiej samej formie w jakiej reklamacja została złożona. W przypadku, gdy weryfikacja reklamacji wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta produktu, termin do ustosunkowania się Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert” ulega przedłużeniu o czas uzyskania takiej opinii.

• W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Klient może skorzystać z następujących uprawnień na zasadach i terminach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa:

  • Złożyć o oświadczenie o obniżeniu ceny reklamowanych produktów lub usług szkoleniowych „S.H.E. academy”

  • Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży

  • Żądać wymiany produktu lub usługi szkoleniowej „S.H.E. academy” na wolne od wad

  • Żądać usunięcia wady

• Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o produktach nie mogą stanowić podstawy reklamacji.

• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem przedsiębiorcy w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa jest wyłączona. Uregulowanie to nie dotyczy to Klienta o statusie Konsumenta.

• Odpowiedzialność Sprzedawcy względem przedsiębiorcy w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania ogranicza się do naprawienia szkody wyrządzonej przedsiębiorcy przez Sprzedawcę umyślnie. Uregulowanie to nie dotyczy to Klienta o statusie Konsumenta.

• Prawa i obowiązki Klienta przewidziane w Regulaminie w żaden sposób nie naruszają uprawnień przyznanych Klientowi na podstawie przepisów prawa, w tym w szczególności wynikających z posiadania przez Klienta statusu Konsumenta.

• DANE OSOBOWE

• Klient akceptuje i potwierdza, że dokonując Zamówienia (finalizując je) wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz do realizacji Zamówień Klienta. Ponadto Klient wyraża tym samym zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem Zamówienia oraz zawiadomień o zmianach w Regulaminie.

• Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania ich usunięcia.

• Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Sklep Internetowy danych osobowych może uniemożliwiać świadczenie przez Sklep Internetowy usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Klienta zakupów w Sklepie Internetowym.

• POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Klienta rezultatu, może on niezależnie od tradycyjnych sposobów dochodzenia roszczeń na drodze sądowej, skorzystać m.in. z:

• Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595

• Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

• Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów

• Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

• POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827). 

• Sądami właściwymi do rozpoznawania sporów są sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, niebędącym jednocześnie Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. 

• Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Klienta, w szczególności Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w szczególności Konsumentem na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru. 

• Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie w zakładce Regulamin dostępnej z poziomu strony internetowej Sklepu, gdzie Klienci mogą go w każdym czasie przeglądać, utrwalić na nośniku, a także sporządzić jego wydruk. 

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog zamknięty): 

  • zmiana przepisów prawa wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki w Umowie Sprzedaży zawieranej w ramach Sklepu;

  • obiektywna konieczność dostosowania działalności Sprzedawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z: − decyzji właściwego w zakresie działalności Sprzedawcy organu administracji publicznej lub − orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Sprzedawcy, wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie o świadczenie usług elektronicznych lub Umowie sprzedaży zawieranej w ramach Sklepu;

  • zmiana sposobu świadczenia Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę spowodowana wyłącznie obiektywnymi względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności koniecznością aktualizacji Wymagań Technicznych wskazanych w Regulaminie);

  •  zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez Sprzedawcę Usług Elektronicznych, do których stosują się postanowienia Regulaminu, w szczególności poprzez wprowadzenie nowych funkcjonalności (innych niż dotychczasowe funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem i oferowanych nieodpłatnie Klientowi); 

  • połączenie, podział albo przekształcenie Sprzedawcy lub zmiana innych danych identyfikacyjnych Sprzedawcę określonych w Regulaminie. 

• Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki zawartych przez Klienta i Sprzedawcę Umów Sprzedaży. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.

• W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie Sklepu oraz za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez Klienta adres e-mail.

• Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”   (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

• Klient akceptując niniejszy Regulamin zgadza się na zbieranie i udostępnianie Sprzedawcy statystyk swojej obecności i aktywności w Sklepie Internetowym „Stetsiuk Hair Expert”. Dane są zbierane automatycznie i mogą zostać wykorzystane do analizy aktywności Klientów.

• W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług Sklep Internetowy „Stetsiuk Hair Expert” może korzystać z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookies). Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Sklepu Internetowego „Stetsiuk Hair Expert”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Załącznik do Regulaminu - Wzór formularza odstąpienia od umowy

Należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

 

 

………………… , dnia …………………..…. r.

 

 

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………

e-mail: …………………………………………

tel. do kontaktu: ………………………………  

 

 

Stetsiuk Hair Expert sp. z o.o. 

ul. Bernarda Chrzanowskiego 11 lok. 8, 

80-278 Gdańsk

 

 

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

 

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zawartej w dniu …………………………………….... r.

 

            ……………………..………………..         …….…………………..………..……………………………….

                   Data    Podpis konsumenta(-ów) 

                        (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

(*) niepotrzebne skreślić